云服务是基于互联网的相关服务的增加、使用和交互模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。
云服务指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。它意味着计算能力也可作为一种商品通过互联网进行流通。
1、背景
云计算（Cloud Computing）是分布式计算（Distributed Computing）、并行计算（Parallel Computing）、效用计算（Utility Computing）、网络存储（Network Storage Technologies）、虚拟化（Virtualization）、负载均衡（Load Balance）内容分发网络（Content Delivery Network）等传统计算机和网络技术发展融合的产物。
2、特点
通过使计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，企业数据中心的运行将与互联网更相似。这使得企业能够将资源切换到需要的应用上，根据需求访问计算机和存储系统。
好比是从古老的单台发电机模式转向了电厂集中供电的模式。它意味着计算能力也可以作为一种商品进行流通，就像煤气、水电一样，取用方便，费用低廉。最大的不同在于，它是通过互联网进行传输的。
3、形式
公共云和私有云
公共云是最基础的服务，多个客户可共享一个服务提供商的系统资源（如阿里云，华为云，腾讯云），毋须架设任何设备及配备管理人员，便可享有专业的IT服务，这对于中小企来说，无疑是一个降低成本的好方法。
公共云细分为3个类别：
Software-as-a-Service, SaaS（软件即服务）
Platform-as-a-Service, PaaS（平台即服务）
Infrastructure-as-a-Service, IaaS（基础设施即服务）
其中IaaS可以满足企业不同需要，IaaS架构主要通过虚拟化技术与云服务结合，直接提升整个IT系统的运作能力，中小企业都可根据行业的需要、发展规模，建设最适合自己的IT基建系统。
这种服务模式能为中小企业带来多重优势，
其一、他们不必配备花费庞大的IT基建设备，却可享受同样专业的服务；
其二、管理层可根据业务发展的规模、需求，调配所需的服务组合；
其三、当有新技术出现时，企业可随时向服务提供商提出升级要求，不必为增加硬件而烦恼；
其四、IaaS服务提供商拥有专业的顾问团队，中小企业可免却系统管理、IT支持方面的支出。
大型企业也关注成本的节约，因而也需要云服务。如金融、保险行业为了兼顾行业、客户私隐，不可能将重要数据存放到公共网络上，故倾向于架设私有云端网络，这种一般称为私有云。
私有云的运作形式，与公共云类似。然而，架设私有云却是一项重大投资，企业需自行设计数据中心、网络、存储设备，并且拥有专业的顾问团队。企业管理层必须充分考虑使用私有云的必要性，以及是否拥有足够资源来确保私有云正常运作，笔者之前就职于一家国内龙头保险企业，有幸参与过私有云建设。
IaaS：基础设施即服务
IaaS(Infrastructure-as-a- Service)：基础设施即服务。消费者通过Internet可以从完善的计算机基础设施获得服务。
SaaS：软件即服务
SaaS(Software-as-a- Service)：软件即服务。它是一种通过Internet提供软件的模式，用户无需购买软件，而是向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动。
PaaS：平台即服务
PaaS(Platform-as-a- Service)：平台即服务。PaaS实际上是指将软件研发的平台作为一种服务，以SaaS的模式提交给用户。因此PaaS也是SaaS模式的一种应用。但是，PaaS的出现可以加快SaaS的发展，尤其是加快SaaS应用的开发速度。
4、应用
优势
云开发的优势之一就是规模经济。利用云计算供应商提供的基础设施，同在单一的企业内开发相比，开发者能够提供更好，更便宜和更可靠的应用。如果需要，应用能够利用云的全部资源而无须要求公司投资类似的物理资源。
不足
最大的不足就是给所有基于web的应用带来麻烦的问题：它安全吗?基于web的应用长时间以来就被认为具有潜在的安全风险。由于这一原因，许多公司宁愿将应用、数据和IT操作保持在自己的掌控之下。
其他相关问题
数据隐私问题、数据安全性、网络传输问题等等
5、云服务选择
特定垂直行业市场（例如金融服务、医疗保健或零售业）的企业应该确保提供商了解他们的特定市场。在选择云服务时，另一个重要因素是让业务领导者（不只是IT）拥有一席之地，这确保你的业务目标明确传达，并且最终由提供商理解。安全和成本也是重要的因素。但是，比较供应商的成本和安全性并不是容易的事情。在很多情况下，这并不是简单的对比。
更重要的是，追查供应商成本和安全战略相关的信息也并不容易。
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