复盘。

本身是一个围棋中的术语，是指棋手在下完一盘棋后，要在棋盘上重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好。

下得好的要继承，下得不好的，要在重新摆的过程中探究怎么样落子才更好。

复盘，是棋手们增长棋力的最重要方法。

【为什么是曾国藩】

曾国藩是中国儒家文化培养出来的标志性人物，被认为达到了“内圣外王”的儒家最高标准，是儒家的最后一个“圣人”。

曾有一副对联这样评价他：立德立言立功三不朽，为师为将为相一完人。

他的修为（内圣），他的事功（外王），得到了蒋介石和毛泽东这两个对立阵容领导的一致高度好评。

蒋介石说：“曾公乃国人精神典范。”

毛泽东更进一步：“予于近人，独服曾文正。”

为什么是曾国藩呢？

论聪明才智，当时与曾国藩差不多的湖南人有很多，胡林翼、江忠源、左宗棠等。

论机会，他也只是当时的帮办团练大臣之一。

论带兵打仗，好像只要是他亲自指挥的，都以失败告终。

看起来，曾国藩没有任何高人一等的地方，但是，就是这样一个天资中庸、不显山不露水的曾国藩，最终成为清中兴第一人。

为什么呢？

除了他强大的意志力和识人用人的能力外，一个重要的原因就是曾国藩强大的事后复盘的习惯和能力。

咸丰七年（公元1857年），曾国藩父亲去世，其时曾国藩正与江西官场交恶，遂趁机发丁忧折，请假守制，不待皇帝批准，即离营回家，引起舆论一片哗然。

然而，摆脱了战场烦忧的曾国藩，在家的日子并不好过。

这一年多来，他曾无数次痛苦地回想过去三五年间的往事。

他始终不能明白，为什么自己一身正气、两袖清风，却不能见容于湘赣官场？

为什么对皇上忠心耿耿，却招来元老重臣的嫉恨，甚至连皇上本人也不能完全放心？

为什么处处遵循国法、事事秉公办理，实际上却常常行不通？他心里充满着委屈，心情郁结不解，日积月累，终于酿成大病。

不过，也正是这一年在家的日子，曾国藩复盘了自己过去几年的问题所在，找到了事情的原因和解决的办法。曾国藩想起在长沙与绿营的龃龉斗法，与湖南官场的凿枘不合，想起在南昌与陈启迈、恽光宸的争强斗胜，这一切都是采取儒家直接、法家强权的方式。

结果呢？表面上胜利了，实则埋下了更大的隐患。

又如参清德、参陈启迈，越俎代庖，包揽干预各种情事，办理之时，固然痛快干脆，却没有想到锋芒毕露，刚烈太甚，伤害了清德、陈启迈的上上下下、左左右右，无形中给自己设置了许多障碍。
这些隐患与障碍，如果不是自己亲身体验过，在书斋里，在六部签押房里，是无论如何也设想不到的，它们对事业的损害，大大超过了一时的风光和快意。

既然直接的、以强对强的手法有时不能行得通，而迂回的、柔弱的方式也可以达到目的，战胜强者，且不至于留下隐患，为什么不采用呢？

少年时代记住的诸如“大方无隅”、“大音稀声”、“大象无形”、“大巧若拙”的话，过去一直似懂非懂，现在一下子豁然开朗了。

这些年来与官场内部以及与绿营的争斗，其实都是一种有隅之方，有声之音，有形之象，似巧实拙，真正的大方、大象、大巧不是这样的。

它要做到全无行迹之嫌，全无斧凿之工。

复出之后，曾国藩充分实践自己找到的“柔弱胜刚强”的道路，
一连几天，曾国藩坐着绿呢大轿，遍拜长沙各衙门，连小小的长沙、善化两县知县，他也亲自造访。

作为手握重兵的湘勇统帅，曾国藩如此不计前嫌、谦恭有礼的行动，彻底收服了长沙官场的人心，为自己在前线的战争奠定了一个稳固的后方。

曾国藩还认识到，自己以前认为官职是朝廷名器，在保荐上太过于慎重，导致很多跟随自己多年的人都没有获得一官半职，也是战事不顺的原因。

没有重赏重保，部下当然不会下死力。

因此，复出之后，曾国藩就对部下“以大义剀切晓谕，以优保暗作许诺”，两手齐下，充分调动大家的积极性。

对于打胜仗后各个官员的保荐名单，曾国藩照报不误。

基本上，复出的曾国藩与之前有了一个大转变。

在内心的坚持上，他还是以前的那个曾国藩，维护名教传统；对自己个人的要求，依旧按照君子的标准而行。

但是在方法上，却很少再去硬碰硬地争斗，而是迂回解决问题；对他人的物质利益要求，也已经能够理解和满足，不再具有道德癖。

一个对己严、对人宽的曾国藩，终于成就了现在的“完人”。

当然，复盘不是成功人物或者伟大人物独用的方法，我们每一个普通人，通过复盘，也可以收获自己的成长和提升。

【为什么复盘】

其实更应该说：为什么不复盘？

我们每个人所获得的新知识和新思路，都可以说是复盘的结果。

一个人的知识分为三类：基因知识、文化知识和个体知识。

基因知识，是人类千百年进化后内化的知识，是遗传给个体的，是我们生来就会的，它是本能的部分。

比如，当一个人向我们脸上打一拳的时候，不用谁教，我们自然知道闪躲。

当手靠近火的时候，我们自然会保持在合适的距离，避免被烧伤。

当我们饿了，就会到处找东西吃，如果是小孩子，则会通过哭闹等手段发送信息，让父母们赶紧喂奶。

天冷了会穿更多的衣服保暖，口渴了会喝水，等等。

这些基因知识，为我们的生存保驾护航。

文化知识，是我们所处文化氛围中耳濡目染所获得的知识，是潜移默化的知识，是我们所处环境教给我们的，是本民族或者本群体演进而来。

比如，中国人吃饭用筷子，欧洲人吃饭用刀叉。

古代的中国人见面拱手，现在的中国人见面握手。

对父母要孝顺，对兄弟要友爱，等等。

我们从小到大生活在文化的氛围中，必然要被文化打上烙印。

不管是基因知识还是文化知识，都是在我们无意识情况下习得的，只有个体知识，是我们主动获得的。

所谓个体知识，就是我们每个人通过自己努力获得的属于个人自己的知识。

一般来说有三个途径：

一是个人通过实践，经历不同的事情，不断试错，总结而来。

二是看别人做事，总结别人的成败，成为自己的经验。

三是学习别人总结的经验，从书本上学，听别人的培训讲课。

不管是第一种途径（总结自己亲身经历），还是第二种途径（总结别人的成败），都是复盘。

因此，看书和复盘，就是我们学习提高的两种方式，而且只有这两种方式。

通过学习和复盘，将我们习得的知识和技能应用在实践中，解决问题。

看书，是我们学习提高的常见方式。

我们花在学校的时光，大多数时间就是看书学习。看书，主要是学习他人总结出来的知识和规律，形成我们自己的知识体系和认识框架，帮助我们提高对外部世界的认识。

社会的各种认识和知识，没有不是通过复盘得到的。

神农尝百草，通过事后总结，确定哪些植物可以入药，哪些可以治什么病，这是复盘。

小孩子通过观察父母的行为，知道哪些事情可以做，哪些事情不能做，这也是复盘。

科学家的很多结论，是通过实验得出的，是对实验归纳总结的结果，这还是复盘。

可以说，我们所看的书，上面的知识和规律，也不过是他人复盘得出的结论。

复盘，是另一种学习提高的方法。

很多企业都在有意识、成制度地进行复盘，它还是一种不为我们注意的方法。

但是，在我们的日常生活中，每个人都会或多或少地用到复盘。

看到谁发财了，有人可能说，还不是跟谁谁谁关系好，这就是他通过复盘得出的结论。

如果你希望自己的生命有所成绩，你首先要喜欢看书，因为你可以通过他人的经验获得成长。

其次，要精通复盘，从自己的过往中学习，不要一遍遍地交学费。

看书和复盘，是我们学习提高的两种方式。相对来说，一定要精通复盘。

毕竟，书本很多还是别人复盘得出的结论，未免会有点隔靴搔痒的味道，而精通复盘，自己得出经验教训，是自己“悟”到“觉”到的，记忆深刻，理解才够透彻。

在今后的运用中，也才能融会贯通，实现最好的效果。

在很多人少读书的今天，更是要精通复盘，否则，你没有任何一种帮助自己学习提高的途径。

这就相当于是走路的两条腿都没有了，那就无法走路了，更不要说走得快和远了。

当然，如果只希望浑浑噩噩过一生，那就没有复盘什么事情了。


【什么是复盘】

一、事前有沙盘，事后有复盘。

所谓复盘，就是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。

它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，实现能力的提升。

复盘的关键是推演，通过推演这个动作，复盘就不仅仅是对过去的复制呈现，而是可以对各种可能性进行探讨。

正是因为推演这个动作，将复盘与总结从本质上区别开来。复盘不同于总结，就像沙盘不同于计划一样。

二、复盘四阶段：回顾、反思、探究、提升

一般来说，复盘包括四个阶段：回顾、反思、探究、提升，即回顾目标和过程、反思原因、探究规律、提升能力。

前三个阶段是复盘的过程，后一个阶段是复盘的结果。

工作做到什么程度才算结束？

当我们做完一个项目，完成一个工作，提交一个成果之后，一般说来，事情就结束了。

事情真的结束了吗？

没有！

我们才做到了事情的一半。还有另一半，也有很大的价值。

这另一半，就是复盘。

对于复盘来说，回顾、反思、探究、提升，一个都不能少。

回顾就是回顾过程，反思就是反思原因，探究就是探究规律，提升就是提升能力。

回顾、反思、探究，是复盘的动作；提升，是复盘的结果。

三、复盘的关键是推演

在第一眼看来，很多人觉得复盘也没什么特殊，不就是总结经验教训吗？

真的是这样吗？

当然不是。

事实上，总结只是复盘的一部分，复盘有比总结更为丰富的内涵。

总结是对事件过程进行梳理，它是对已经发生的行为和结果进行描述、分析和归纳。它关注一些关键点和里程碑。

而复盘，是在头脑中对做过的事情重新过一遍。这个“过一遍”，就是说从头到尾的审视。

复盘除了有总结所包含的动作外，它还对未发生的行为进行虚拟探究，探索其他行为的可能性和可行性，以找到新的方法和出路。

可以说，总结是静止跳跃的，复盘是动态连续的。

探究中的一个重要动作，是推演，这是复盘与总结最显著的区别。

正是因为推演这个动作，使得我们可以对各种可能性及其不同后果进行审视和设计，看看为什么会成功，为什么会失败，

成功的地方是否有更成功的措施，失败的地方是否可以找到不同的路径。

就像下围棋一样，总结只是告诉棋手这一盘棋哪里下得好，哪里下得不好，哪里是问题手。

复盘则可以让棋手对下得好的子、下得差的子或者是问题手等进行探究，看看是否有不同的下法，下得好的地方是好在哪里、为什么好，下得差的地方为什么不应该那么下，问题手则试试有没有其他下法，其他下法导致的后续变化与应对是什么，等等。

复盘还可以对事件发生之前的思考和逻辑进行梳理，去审视当时思考的过程以及逻辑，并对其进行评判，以确定做事的前提是否需要重新构建。

通过复盘，加上执行实践的参照比对，从而排除错误的认识和路径，找到更有效、更符合本质规律的做法，确定哪些行为可以继续，哪些行为必须终止，应该开始什么新的行为，等等，帮助今后把事情做好、做对。

可以说，总结是平面的行为，复盘是立体的行为。

说到推演，很多人熟悉的是沙盘。

沙盘是人们常见和熟悉的推演，它是事前的推演。

因为此时还没有实践，沙盘所得出的结论，更多的是想象中的可能性。

复盘可以看成是事后的推演。

因为已经有了执行过程中的经验，有了执行结果作为参照比对，复盘过程中得出的结论，就不再像沙盘推演时只是想象的可能性，而是可以帮助解决问题的确定性方法。

没有人将沙盘等同于计划，自然，复盘也不等同于总结。

当一个人精通复盘之后，他对于自己的工作就会有深刻的认识和体悟，具有一种惊人的直觉，这个时候，他用不着一板一眼地进行推演，就可以从纷繁复杂的现象中一眼抓住关键所在，找出解决问题的方法和路径。

他究竟是在复盘还是在总结，看起来更加难以区别，但并不是没有区别，而是一般人看不出来而已。

四、我们一直在复盘

其实，我们每个人对于复盘都不陌生，很多人在日常的生活中，都在自觉不自觉地进行复盘。

只是可能并没有人叫它为复盘，也没有意识到那是在复盘而已。

比如，人们在思考事情的过程中熟练使用的回想、反思和总结等技巧，就是复盘方法中的重要步骤，也可以说是在进行一种简化的复盘。

和朋友聚会后，会回想为什么自从某个时间之后，朋友好像并不快乐，是不是自己有什么话说错了。

跟领导沟通后，会反思自己对领导的态度是否过于放松轻浮，导致领导将本该自己负责的事情交给了他人。

与客户接触后，会总结哪个地方是客户的兴奋点，哪些是客户真正的需求，要在哪里着力。

孩子生病了，是昨晚被子没盖好还是吃坏了肚子？

背部的疼痛，好像和上次的感觉不一致，部位也不完全相同，是不是应该去找医生看一下？

这次团队任务完成得不错，是运气还是实力使然？怎么上次用过的方式这次没有奏效

……

所有这些思考问题的过程，都是在使用复盘的方法。

可以说，复盘在我们的工作生活中无处不在，我们每个人都在使用复盘的方法。

所谓复盘，更多的是一种思维上对事件的重现，可以是真实情境的重来，也可以是一种纸上风暴。

通过事后在头脑中和纸面上重现事件的整个过程，重新审视、思考事件中的行为和思维，从而发现问题，吸取经验，找到根源，总结规律，最终实现能力提升。

【什么时候复盘】

什么时候可以去复盘呢？

笔者复盘实践的经验是：

• 小事及时复盘。
  
• 大事阶段性复盘。

• 事后全面复盘。

在事情做完的时候可以复盘，在事情进行到中途也可以复盘。

当你觉得一件事情有疑惑的时候，

当你觉得矛盾的时候，

当你认为到了事情关键点的时候，

当你怀疑事情是否按照正确的路径在进行的时候，

等等，都可以进行复盘。

可以说，任何时间，任何地点，任何事件，只要你觉得有必要，都可以进行复盘。

参加一个会议之后，你可以复盘下会议中自己的表现，以便下一次会议能够更有成效；

参加一次商务谈判之后，你可以复盘下谈判中自己的表现，以便以后的谈判会更胸有成竹。

成功的事情，通过复盘发现真正促使成功的原因，以便继续成功。失败的事情，通过复盘发现失败的关键，避免下一次重蹈覆辙。

【写在最后的话】

只要去复盘，你便会有“觉”，觉悟、觉醒、觉察，发现做事的关节和诀窍。

个人要复盘，团队也要复盘。

个人复盘提升自己能力，团队复盘提升组织能力。

个人的复盘，可以是一转念，一思量，一回想，一反省。

团队复盘，则需要专门的时间和空间，一起探讨。

让复盘成为习惯和本能。

从价值上来说，复盘可以帮助我们避免犯同样的错误、固化规律、校验方向、认清问题背后的问题、发现和产生新的想法与知识。

复盘是一种非常有效的学中干、干中学的方法。

复盘之后，将得到的方法以及经验投入到随后的事情中，然后在随后的事情中继续复盘，这样就形成一个复盘—提高—复盘—提高的正向循环，推动我们的能力不停地提升。

除了提升能力之外，它还对提升个人品性和组织性格有巨大作用。

三思而后行，一个习惯复盘的个人和企业，品性会更加低调和踏实，避免浮躁和冒进带来的危害。

所以，请开始复盘，并善于复盘。

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